Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de virtualización. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y credenciales de acceso
• Información técnica: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de dispositivo
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestros servicios, páginas visitadas y funcionalidades utilizadas
• Información de pago: Datos de facturación necesarios para procesar pagos de manera segura
• Comunicaciones: Correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico

Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de virtualización y contenedores. Cada uso tiene una base legal específica que respeta la normativa europea de protección de datos.

Provisión de servicios: Procesamos tu información para crear y mantener tu cuenta, proporcionar acceso a nuestras plataformas de virtualización y ofrecer soporte técnico especializado. También utilizamos estos datos para personalizar tu experiencia según tus necesidades específicas de infraestructura.

Comunicación y marketing: Te enviamos actualizaciones sobre nuestros servicios, nuevas funcionalidades de virtualización y contenedores, así como comunicaciones importantes sobre tu cuenta. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestras plataformas de virtualización. Esta información nos ayuda a anticipar las necesidades de nuestros usuarios.

Compartir Información

plexevicportal no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y controladas que detallamos a continuación.

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para operaciones como procesamiento de pagos, alojamiento de datos y servicios de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, evaluamos cuidadosamente cada solicitud para asegurar que sea legítima y proporcionada.

Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaríamos sobre cualquier cambio en la propiedad y cómo puede afectar a tus datos personales.

Tus Derechos

Bajo la legislación europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y de forma gratuita.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas técnicas: Utilizamos encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor y monitoreo continuo de nuestras infraestructuras. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas organizativas: Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal que necesita conocerla para realizar su trabajo. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos.

Auditorías y evaluaciones: Realizamos evaluaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos. Trabajamos con expertos en ciberseguridad para identificar y abordar vulnerabilidades potenciales de manera proactiva.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los requisitos legales, contables o de notificación aplicables.

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas potenciales.

Datos de comunicación: Las comunicaciones de soporte técnico se conservan durante tres años para mejorar nuestros servicios y resolver consultas futuras relacionadas.

Eliminación segura: Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y archivos temporales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios y no pueden desactivarse
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorar la funcionalidad
• Cookies de funcionalidad: Permiten personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias
• Cookies de análisis: Proporcionan información sobre el uso del sitio web para ayudarnos a mejorarlo

Transferencias Internacionales

Aunque plexevicportal opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para garantizar que tu información personal mantenga un nivel de protección adecuado independientemente de dónde se procese.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.